Verzending / Retouren

Introductie: We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij ons. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden voor retournering of omruiling te bespreken.

Verzendkosten: Er zijn geen verzendkosten in Nederland en België.

Verzendtijden: Je bestelling wordt binnen 24-48 uur na ontvangst zorgvuldig verwerkt. Vanwege het grote aantal bestellingen is de huidige levertijd 5-10 werkdagen.

Retouren: We accepteren retouren van defecte of beschadigde producten. Als u een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op om een retourzending te initiëren. Let op: geopende producten kunnen niet worden geretourneerd, vooral niet in de gezondheids- en hygiënebranche, vanwege hygiënische redenen.

Terugbetalingen: Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u binnen 30 dagen na aankoop een terugbetaling aan. Om een terugbetaling te initiëren, neem contact met ons op met uw bestelnummer en de reden voor de terugbetaling.

Verzending: U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Staat van het product: Om in aanmerking te komen voor retournering of terugbetaling, moet het product in de originele verpakking zitten en in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen.

Verwerkingstijd: Zodra we uw geretourneerde artikel ontvangen, zullen we het inspecteren en u op de hoogte stellen van de status van uw terugbetaling of omruiling. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 7 werkdagen na goedkeuring.

Omruilingen: Als u uw product wilt omruilen voor een ander artikel, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Niet-retourneerbare artikelen: We accepteren geen retouren of terugbetalingen voor digitale downloads, cadeaubonnen of items die sanitair onderhoud vereisen.

Aansprakelijkheidsbeperking: Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit uw gebruik van onze producten of diensten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van eventuele producten die u bij ons heeft gekocht.

Door producten van Lunnom te kopen, gaat u akkoord met dit retour- en terugbetalingsbeleid. Als u vragen of opmerkingen heeft, neem dan contact met ons op voor meer informatie.

Neem per e-mail contact met ons op via support@lunnom.nl en we nemen binnen 24-48 uur contact met je op.

LUNNOM LTD 71-75, Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, VERENIGD KONINKRIJK Geregistreerd in VERENIGD KONINKRIJK, Nummer 15383806